Dopo le ripetute aggressioni al personale e agli utenti la società Tua ha deciso la circolazione gratuita agli appartenenti alla forze di polizia. «Garantire la massima sicurezza- precisa la Tua- dei cittadini e del personale di bordo dei mezzi di trasporto pubblico consentendo ai rappresentanti delle forze dell'ordine di viaggiare gratis sui nostri treni e sui nostri autobus per gli spostamenti di missione o anche per raggiungere il proprio posto di lavoro, incrementando il livello di tutela dei viaggiatori attraverso la presenza di una divisa». Le Forze autorizzate sono: carabinieri, polizia di Stato, Forestale, Finanza, Penitenziaria. Questo personale a richiesta deve fornire assistenza per permettere che il viaggio si svolga in condizione di sicurezza e assicurare ausilio al personale di bordo in caso di necessità.