L'autista del bus Villavallelonga-Avezzano, 20 minuti prima della corsa, comunica all'azienda che non andrà al lavoro per malattia e i pendolari restano a piedi. Hanno atteso per mezz'ora l'arrivo del bus che li portasse in città, ma alla fine sono rimasti a piedi. Una ventina di utenti - studenti, casalinghe, operai ed extracomunitari - ha dovuto subire i disagi causati da un disservizio di Tua. Impegni presi e appuntamenti saltati tra l'ira degli utenti che sono soliti ormai fare le spese con queste problematiche ripetute nel tempo. F.M. è una delle utenti rimaste a piedi che ha sottolineato come la tratta Villvallelonga-Avezzano «è caratterizzata da autobus che partono spesso in ritardo o in anticipo con conseguente perdita di coincidenze e appuntamenti lavorativi». Il disservizio è stato legato secondo Tua alla malattia di un autista comunicata all'azienda troppo tardi. «Abbiamo saputo 20 minuti prima della partenza che l'autista non si sarebbe presentato perché era in malattia», hanno commentato dagli uffici Tua di Avezzano, «purtroppo la comunicazione è arrivata troppo tardi e non abbiamo fatto in tempo da Avezzano a inviare un sostituto. Talvolta accadono queste cose perché gli autisti si mettono in malattia e inviano i certificati medici poco prima della partenza dei bus senza darci la possibilità di trovare un sostituto».