“Ecco la mia breve “odissea” con la Tua (acronimo in questo caso davvero fuori luogo): sono di origini teramane ma da diversi anni vivo a Milano. In questi giorni sono a Palermo per le ferie e il 4 agosto tornerò in Abruzzo – via Roma – per stare dalla mia famiglia. Conosco bene gli orari dei pullman ex Arpa ma ieri mi sono detto “meglio controllare, non si sa mai”. Non l’avessi mai fatto: inizio con il sito, il sistema di consultazione on line degli orari non consente tramite smartphone di inserire le stazioni di arrivo e partenza (provato più volte, almeno con il mio Samsung non riesco a scegliere Roma-Teramo ma solo Pescara-Abbateggio). Del resto è ancora quello di almeno vent’anni fa è in ogni caso l’usabilità è un concetto più che sconosciuto. Provo allora a scaricare il pdf completo degli orari ma, beffa su beffa, la mia tratta non c’è. Di app o altri sistemi on line manco a parlarne (a Milano consulto e prenoto i treni in Trenord con una applicazione aggiornata in tempo reale). Meglio ricorrere a metodi più tradizionali come il telefono: peccato che il numero verde è sempre occupato (due ore di tentativi) e al fisso della sede di Teramo non risponde nessuno in pieno pomeriggio. Mi affido di nuovo alla tecnologia e recupero la pagina Facebook della Tua, scrivo su Messenger e…sorpresa!….mi risponde qualcuno (non dice chi sia) scusandosi del disagio e spiegando che il numero verde in questi giorni è preso d’assalto (?!?!). Ad ogni modo lui mi aiuterà a risolvere il problema…perfetto…peccato che scompaia letteralmente nel nulla alla mia semplice richiesta sugli orari. Alla fine ho risolto facendomi prestare un pc. Se questa è la “rivoluzione” del trasporto pubblico abruzzese….rimpiango la vecchia cara Arpa.