«In seguito alla repentina rottura dei rapporti commerciali con il nostro principale fornitore dei servizi a terra, ci vediamo costretti a sospendere la programmazione per Sharm El Sheikh sino al 28 marzo 2018». È il post pubblicato sulla pagina Facebook della Balkan Express (operatore con sede legale a Pescara), che, in mezzo alle feste natalizie, ha cancellato numerosi voli per la nota località balneare egiziana, lasciando a terra i passeggeri che avevano prenotato e pagato da tempo. Balkan Express dice che «provvederemo a stretto giro a eseguire un parziale rimborso degli importi già versati per le prenotazioni confermate, in misura proporzionale alle nostre attuali disponibilità di cassa». Sul web esplode la rabbia dei viaggiatori. «Non è possibile: mi lasciate a terra 7 giorni prima della partenza con tutto pagato», scrive un utente. «Mi avete lasciato a terra a due giorni da Natale, i soldi li avete presi immediatamente», dice un altro.